Politique de Retour et de Remboursement de Ma Boutique

Ma Boutique s’engage à vous offrir des produits de qualité et un service client exceptionnel. Cette politique de retour et de remboursement a été conçue pour être claire, équitable et transparente.

Droit de Rétractation de 14 Jours
Conformément à la loi, vous pouvez retourner la plupart des articles dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec toutes leurs étiquettes.

Retours pour Défauts ou Erreurs
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures. Nous fournirons une étiquette de retour prépayée et organiserons la collecte de l’article si nécessaire. Une fois le défaut confirmé, nous proposerons un remboursement complet, un échange ou un crédit boutique.

Frais de Retour
Les retours pour changement d’avis sont à la charge du client, sauf indication contraire. Les retours pour défauts ou erreurs de notre part sont entièrement gratuits.

Délais de Remboursement
Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours après réception et inspection de l’article retourné. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d’origine.

Produits Non Remboursables
Certains produits ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation. Veuillez vérifier la description du produit avant de commander.